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COMPTES CLIENT& CONTACT

FAQ sur les comptes clients, le meilleur moyen de nous contacter et la newsletter de BartsParts

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Pourquoi devrais-je créer un compte client ?

En créant un compte client sur BartsParts, vous aurez accès à des fonctionnalités supplémentaires et une meilleure expérience d'achat. Par exemple, en créant un compte, vous pouvez créer et partager des listes d'envies, gérer vos commandes en cours, utiliser facilement différents modes d'expédition, gérer les retours et même afficher et répéter vos achats précédents.

Nous vous recommandons toujours de créer un compte afin de rendre votre processus d'achat encore plus simple et plus rapide.

Comment puis-je créer un compte client ?

Il y a deux façons de créer un compte:

  1. Dans le coin supérieur droit du site, vous pouvez cliquer sur l'option de connexion et sélectionner "Créer un compte".
  2. Si vous passez une commande en tant qu'invité, vous pouvez toujours décider de créer un compte une fois la commande passée. Il vous suffit de sélectionner l'option "Créer un compte pour commander plus rapidement à l'avenir" et de saisir le mot de passe choisi. Toutes les détails de votre commande seront utilisées pour créer votre compte.

Create Account

Afin de vous aider, si vous commandez sans avoir de compte, BartsParts vous enverra un email en vous invitant à en créer un. C'est simple et facile !

Que se passe-t-il si j'oublie le mot de passe de mon compte ?

Pas de problème. Vous pouvez toujours sélectionner l'option "Oublié mon mot de passe" à côté de l'option "S'Identifier".

Forgot Password

Vous devrez saisir l'adresse électronique associée à votre compte client, puis cliquer sur Réinitialiser le mot de passe. Si une adresse électronique valide a été soumise, vous verrez le message "Merci".

Dans quelques minutes, vous devriez recevoir un courriel dont l'objet est "Demande de changement de mot de passe pour BartsParts. Cliquez sur le lien figurant dans ce mail. Choisissez votre nouveau mot de passe, puis cliquez sur "Continuer". Vous devriez voir "Votre mot de passe a été mis à jour avec succès".

Que se passe-t-il si j'ai un compte et que je commande quand même sans m'identifier ?

Les clients ayant déjà un compte seront toujours encouragés à se connecter pour passer plus rapidement à la caisse.

Comment puis-je créer une liste d'envies ?

Pour créer des listes de souhaits, vous devez d'abord vous connecter à votre compte client.

Une fois connecté, cliquez sur Listes de souhaits dans les paramètres de votre compte, puis cliquez sur Nouvelle liste de souhaits. Entrez un nom pour la liste et cliquez ensuite sur Créer une liste d'envies. Les listes d'envies peuvent également être créées à partir de la page du produit lorsqu'un client est connecté, via le bouton Ajouter à la liste d'envies.

Pour ajouter des produits à vos listes de souhaits, il vous suffit de commencer par vous rendre sur la page d'un produit particulier. Les produits ne peuvent pas être ajoutés aux listes de souhaits à partir des pages de catégories ou de visualisation rapide. Lorsque vous êtes sur une page de produit individuelle, cliquez sur le bouton "Ajouter à la liste de souhaits".

Pourquoi devrais-je m'abonner à votre newsletter ?

En vous inscrivant à notre bulletin, vous recevrez des offres spéciales et des promotions uniquement disponibles par e-mail. Vous serez également le premier à découvrir les nouvelles fonctionnalités de la plateforme et les nouvelles collections du site.

Comment puis-je m'abonner à votre newsletter et commencer à recevoir des offres ?

Il y a deux façons de s'abonner à notre newsletter:

  • Dans le pied de page du site vous pouvez saisir votre adresse e-mail en cliquant sur l'icône enveloppe

Newsletter BartsParts

  • Lors du processus de paiement, vous pouvez cocher la case située sous votre adresse électronique :

NewsLetter

Comment puis-je prendre contact avec BartsParts?

Vos questions et commentaires sont importants pour nous. Par conséquent, nous centralisons toutes les questions via notre Formulaire de contact. De cette façon, nous vous assurons une réponse plus rapide à votre requête.

Si vous avez des commentaires sur une commande spécifique, vous pouvez également vous connecter avec votre compte et nous envoyer un message depuis votre panneau de contrôle:

Message on Orders