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Shipping at BartsParts

LIVRAISON

FAQ sur le livraison à BartsParts

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Dans quels pays BartsParts peut-il expédier?

En fait, nous livrons dans presque tous les pays. Lors de la commande, vous pouvez choisir parmi la liste des pays disponibles. Si votre pays n'est pas dans la liste, nous n'y livrons malheureusement pas, mais ce ne sont que quelques-uns.

À propos de l'expédition de plusieurs entrepôts

BartsParts vend des pièces détachées pour les équipements agricoles, d'entretien des pelouses et des espaces verts et de manutention qui sont en stock chez nos concessionnaires affiliés. C'est pourquoi nous expédions depuis centaines de entrepôts différents en Europe.

Chaque entrepôt peut avoir un prix différent pour la même pièce ; c'est pourquoi tous les prix sont affichés sur la page du produit où le meilleur choix est présenté comme produit principal.

La quantité est limitée par le stock total disponible dans chaque entrepôt et vous pouvez commander les pièces de l'entrepôt de votre choix ou ou même d'une combinaison d'entrepôts

Comment sont calculés les frais d'expédition?

Les frais d'expédition dépendent de quelques facteurs variables :

  • Pays de destination : Pour chaque pays où nous avons des concessionnaires connectés, nous avons défini un tarif d'expédition standard vers le pays de destination, celui de votre adresse de livraison.
  • Nombre d'entrepôts : Nous expédions de centaines d'entrepôts dans plusieurs pays d'Europe. Des frais logistique s'appliquent pour chaque entrepôt différent d'où nous devons livrer des pièces.
  • Poids et taille : Bien entendu, le poids et la taille des pièces influencent les frais d'expédition. Comme nous ne connaissons pas toutes les tailles et tous les poids, nous estimons les frais d'expédition pour "Livraison standard". Les pièces de rechange qui n'ont pas de poids ou de dimensions standard peuvent nécessiter des frais supplémentaires. Dans ce cas, nous vous en informerons immédiatement.

Qu'entendez-vous par "expédition standard" ?

Comme nous ne connaissons pas toutes les tailles et tous les poids des pièces, nous estimons les frais d'expédition sous la rubrique "Expédition standard". Cela signifie que le colis final peut être expédié avec un service de colis standard. Pour la plupart des pays, cela comprend des colis d'un maximum de 30 kg et 40x40x40cm (ou 175 cm de dimension totale).

ll peut arriver que certains articles soient affichés avec une livraison standard, mais il s'avère qu'ils ne correspondent pas aux dimensions maximales. Dans ce cas, nous vous contacterons immédiatement pour vous indiquer la meilleure option d'expédition.

Que se passe-t-il si ma commande ne répond pas aux exigences de l'"expédition standard" ?

Dans ce cas, nous vous contacterons pour voir les options d'expédition les plus appropriées et si des frais supplémentaires sont nécessaires. Chez BartsParts nous ne faisons aucun profit avec le transport et nous appliquons toujours les meilleurs tarifs d'expédition de nos partenaires logistiques.

Quel transporteur BartsParts utilise-t-il?

BartsParts est connecté à plusieurs plateformes de transport qui calculent les meilleurs tarifs pour votre pays. Très probablement, les pièces sont expédiées par DHL, TNT, UPS, DPD, SEUR ou Chronopost.

Quel est le délai d'expédition de ma commande ?

Une fois la commande passée, les concessionnaires doivent confirmer l'inventaire avant que nous puissions organiser le transport. Il peut arriver qu'un des entrepôts de votre commande prenne plus de temps à confirmer ou même ne puisse pas du tout fournir les articles. Dans ce cas, nous ferons de notre mieux pour exécuter la commande à partir d'un autre entrepôt. Nos délais moyens actuels, lorsque les concessionnaires reconfirment la disponibilité, sont : 1 à 3 jours pour le traitement de la commande et, puis, 1 à 5 jours pour les livraisons dans l'UE. En dehors de l'UE, les délais dépendent de chaque destination.

Remarque : si votre commande provient de plusieurs entrepôts, il peut arriver que nous récupérions d'abord les pièces dans le pays d'origine et que nous vous les expédions ensuite. Cela peut prendre de 1 à 3 jours ouvrables supplémentaires.

Est-ce que je reçois un numéro de suivi ?

Oui, bien sur! Dès que nous expédions la marchandise, vous recevez un ou plusieurs numéros de suivi, en fonction du nombre d'entrepôts d'où nous expédions. Il peut arriver que vous receviez ce numéro directement de la plate-forme d'expédition.